全国医疗卫生媒体软件产品监播/播控系统

通过候诊室屏幕有的放矢地播放相关医疗信息和医生留言，将等待时间变得充实。让患者切身体会到医院对自己的重视。

播尚的医疗卫生媒体播控系统优势如下：

1、播放挂号问诊流程、实时候诊列表、诊所信息和本地新闻/天气预报等，消除患者不安感。

2、简便管理集团广告和品牌形象，同时赋予每个诊所增添当地特色信息的自由。

3、通过移动客户端与患者互动，方便患者在家中了解到各类所需信息。

【客户案例：播尚BROADSIGN助力BONJOUR SANTÉ MEDIA提升候诊室体验】

（一）改善候诊室体验

Bonjour santé的使命是借助创新理念和技术推动更为高效、愉悦的医疗体验，实现使命的关键是一个预约系统。通过该系统，患者可预约家庭医生进行咨询，还能在线上预约医生和专家后直接前往医疗机构就诊。使用预约系统的目标在于大幅降低患者在候诊室内实际等待的时间，并消除大批人蜂拥而至一同候诊的清晨高峰现象。

患者开始候诊后，即可享受由Bonjour santé Media部门负责实现的下一阶段体验。诊所和医生办公室屏幕上开始显示即将就诊的患者号码，以及当地政策或新冠疫情指南相关通知。此外还有健康和营养类实用信息，以及面向有健康意识人群的品牌所投放的广告内容。

这些友好且实用的信息让候诊时间变得不那么枯燥。事实还证明，这种方式在Bonjour santé的家乡魁北克和其他地方都受到了医生和专家的欢迎。


【图示：Bonjour sante的屏幕在投放广告的同时提供实用信息】

（二）亦提升虚拟候诊体验

门诊量的减少是新冠疫情为医疗保健领域带来的诸多变化之一，在诊所内投放广告的需求自然也受到了影响。考虑到疫情期间人们不愿意出门候诊，Bonjour santé推出了患者所需的虚拟预约工具，并将现有的内容和广告投放方式移植到了线上领域。

为使用与实地投放同样的工具来管理在线内容，并为无论身处何处的患者提供与线下一致的体验，Bonjour santé Media选择与播尚Broadsign合作，共同打造量身定制的解决方案。

和现场显示屏一样，Bonjour santé数字候诊室屏幕通过Broadsign ControlCMS安排投放内容。投放过程则由播尚Broadsign的非自有播放器专用广告服务器Broadsign Air执行。不同于向显示屏附带的数字标牌播放器输送内容的传统方式，Air直接生成与Bonjour santé自开发系统同步的内容播放列表，让Bonjour santé网络解决方案调出与诊所实地投放一致的内容，供虚拟候诊患者在浏览器上观看。

这一案例是对数字户外媒体设计工具的一次生动运用，同时很好地示范了如何像在传统户外广告环境中一样在虚拟空间中向用户提供内容和广告。


【图示： Broadsign Air助力Bonjour sante Media将广告和内容投放扩展至虚拟候诊室。】

（三）增进诊所与患者间的沟通

医疗机构的特点就是繁忙，而且一天中总不断有人提出类似问题，确实需要依靠智能信息传递工具来提升沟通效率，并为患者提供便利。通过向客户提供基于模板的内容和信息传递系统Broadsign Publish，Bonjour santé实现了这一点。

该系统能够在基本层面上实现在特定时间段内向诊所内人群传递相关信息，比如现场药房的开放时间和节假日营业时间，或支付停车费提醒等。由于所有内容基于模板创建，当地用户无需经过专业培训也能在无损广告外观和品牌推广信息的情况下轻松更新内容。

【图示： Broadsign Publish模板让当地团队轻松创建屏幕投放信息。】
而在疫情大流行等需要特别关注的情况下，该工具还可发挥更大的作用。当地或政府政策的按需更新和分享将变得十分简单，还可针对候诊患者发布特别健康提示。即便是为避免拥挤而提供的房间出入口指示等简单信息，也十分适合用该系统来发布。

对于负责与患者沟通和维持现场秩序的医疗协调员来说，这类功能可有效降低工作量并保持服务高质量。

（四）Bonjour santé Media和播尚Broadsign

为搭建起涵盖现场和虚拟候诊室显示屏的分布式网络，Bonjour santé需要一个能够集中管理大量屏幕的软件解决方案。鉴于显示屏所处环境的敏感性，该解决方案还需具备卓越安全性，以确保信息安全。当然，该解决方案还应能够容纳视频、广告和本地生成信息等所有类型的内容。

Bonjour santé Media在播尚Broadsign找到了理想解决方案。Broadsign Control和Broadsign Air广告服务器为所有内容简化了计划和投放流程，Broadsign Publish让本地团队能够针对所在区域分享重要信息。而关键在于，无论是数字候诊室还是其他绝妙创意，有了这些可扩展灵活解决方案的一臂之力，Bonjour santé总能得偿所愿。