以内x 碧桂园服务：安坐家中，感受前所未有的产品体验

解决方案

在碎片化的互联网时代，市场营销内卷进一步加速，电商流量增长停滞。对于客均单价高，购买频率低的家电品牌来说，品牌突围愈发困难。

头部物业服务企业碧桂园服务携手新锐智能家电品牌以内，将目光聚焦了离消费者最近的社区场景，以真实社区为营销场景和纽带，构筑「 认知— 兴趣 — 体验 — 购买 — 分享」 全链路，为品牌找准营销渠道，精准触达人群，建立高品牌认知，最终实现品牌的实效增长。

创 新 点

突破以往社区营销单一的硬广传播形式，碧桂园服务为以内品牌打通消费者链路，通过线上线下媒体广度铺开，定制多样化体验，提供专属优惠，让用户真正看到、用到、买到，最终助力品牌实效增长。

1.【看到】渗透社区生活全场景，打响品牌认知第一枪

碧桂园服务拥有数量庞大的真实用户，而社区场景天然有着近场传播的高效性和精准性，能最直接的触达真实的「人」。通过全国上千个项目的线下梯媒、框架海报等硬广的广泛铺开，以及物业管家业主群、管家朋友圈、线上业主社群、官方公众号等矩阵进行一对一精准种草推送，线上线下双矩阵发力，全面覆盖目标用户群体，让千万业主真实地看到并逐步熟悉以内品牌，同时也实现了洗地一体机的品类教育。

在传播内容上，碧桂园服务结合社群细分人群，如年轻宝妈、有宠一族、精致白领，输出朋友圈和业主私域传播内容，精准种草产品，提升引流效率。

2.【用到】先用后买，以体验立心智

社区营销渠道中，让消费者「摸得着、用着好」是至关重要的一环，碧桂园服务为以内定制了5场「以内社区品牌体验日」和800+场「以内社区体验日」，以事件爆破，以体验促转。

除了活动现场可上手试用产品，业主还可以参与免费试用10天活动，试用结束后，可获得专属试用膨胀金。此外，碧桂园物业为业主提供短平快的上门试用体验，物业管家将送机上门，即用即种草。

通过真实、深入、便利的体验，业主们足不出户也能体验智能清洁家电，为后续的销售转化蓄力。

3.【买到】多重优惠刺激购买，层层裂变构筑口碑

曝光和体验，最终的目的都是为了刺激销售。在完成品牌认知和体验种草后，碧桂园服务携手以内为业主提供爆品洗地机 Z3pro、Z5pro 专属优惠价，同时设置有现金红包、免息分期等 11 重专属好礼，绝对的价格优势吸引了众多用户下单，销售转化水到渠成。

此外，通过「试用膨胀金」、「好友助力优惠」、「晒单有礼」、「推荐有礼」「种子用户分享」等多重用户裂变手段，进行一层又一层的真实用户沉淀。

投放结果

打通全链路，实效增长

经过2个月的营销战役，碧桂园服务为以内构建了的完整营销链路，实现从第一眼触达到最后1米购买的实效增长：

1.     实现6亿+线上线下全域曝光

2.    体验活动触达600万+业主

3.    导流品牌天猫旗舰店，成功助力订单转化超10000+单

关于社区营销深海还待探索，如何回归营销本质，如何实现品牌与「人」的链接，也将成为碧桂园服务社区营销未来持续探索实践的重要课题。