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定位之后,品牌需要更大的格局

分众传媒 2022-11-23 14:26

2002年,特劳特中国公司还在设计装修,负责人邓德隆接到一个突然的来电。电话来自劲霸男装的董事长洪忠信。


洪忠信有一个习惯,每次出差候机,总要去书店里面转转。此时,艾·里斯和杰克·特劳特合著的《定位》,正好摆在畅销榜。


读完两个章节后,洪忠信告诉助理,“要立马找到邓德隆”。后来在陆家嘴的一家咖啡店,他和邓德隆相谈甚欢,达成合作。


依据定位理论的导向,劲霸舍弃了一百多家店的劲霸皮具、上游的原料精配等业务,专注茄克外套,并成为该品类的代名词。

我们认为,定位理论能为你提供一条“抢占用户心智”的新路径,甚至开辟一片无争的地带。但想做持续的产业,你需要创造更多的筹码与更大的格局。

01

“怕上火,喝王老吉”


企业经营的本质在于创造一个定位,使之成为顾客选择自己而非别人的理由,商场的终极战场,不在工厂、不在市场,而在用户心智。


由于用户心智有限,且秉持惯性模式,一旦被某个品牌占领,往往很难改变。


以上定位理论的核心论点,最早由艾·里斯和杰克·特劳特提出。


1969年,堪称巨无霸的通用电气宣布进军计算机领域。与众多看好的声音不同,特劳特指出,当时IBM的计算机业务已经极强地占领用户的心智位置,任何与IBM正面竞争的公司,必将无功而返。


两年之后,通用电气因持续亏损停止计算机研发,一则预言引爆美国商界。


然而,从风靡美国到进入中国,定位理论花了三十多年的时间。许多人没听过定位理论,也不知道通用电气,但都记得一句广告词:“怕上火,喝王老吉”。


“怕上火,喝王老吉”是定位理论的杰作。


2002年以前,王老吉尚属偏安一隅的凉茶品牌。其在广东、浙南地区销量稳定,销售额维持在1亿多元。成美公司调查发现,消费者对王老吉的认知混乱,有人把它当饮料,有人认为它是汤药。


成美给王老吉的重新定位为“预防上火的饮料”。于是,在那个各类汽水混战,差异化稀缺的年代,红罐王老吉几乎一炮而响。同年销售额达到6亿元,八年后一度超过可口可乐。

2002年,成美公司的创始人邓德隆,与杰克· 特劳特成立特劳特中国公司。这位敢于“挑战权威”的中国合伙人,先后发表《不同于奥美的观点》《警惕麦肯锡战略之误》,提出应该先有定位再做广告,让品牌广告直接见效,并批评麦肯锡战略对竞争、心智、品牌的忽视。于是,在关注与争议并存之中,定位理论开启了中国市场的滚滚热潮。


02

再解定位理论


在《定位》一书中,定位细分为三种——领导者定位、跟随者定位、定位你的对手。


领导者定位

怎样才能在用户心中建立领导者的定位呢?定位理论认为,最重要的策略就是抢先进入人们的心智,且不断重复。


“杯装奶茶开创者,连续6年销量领先。香飘飘奶茶,一年卖出3亿多杯,杯子连起来可绕地球一圈。”这句由特劳特公司提出的洗脑广告语,大概就是领导者定位的最好演绎。


2009年,尚未完成线下渠道铺设的香飘飘,重金投入3000万,买下了在湖南卫视黄金时段的广告权。红遍大江南北后,香飘飘从“绕地球1圈”成功发展为“绕地球3圈”。


跟随者定位

当然,对大多数品牌来说,在其入场之前,某领域或垂直赛道已经有了代表性的竞争者。《定位》指出,跟随既有领导品牌,也可以产生很好的关联效果。就像上个世纪60年代,DOB广告公司为美国Avis(艾维斯)出租车公司,策划的那句品牌定位口号——我们是第二,所以我们更努力。


在定位理论50周年的典礼之上,邓德隆也曾对郎酒如此评价道:判断力与决断力令人敬佩——放弃原来斥资几百亿打造的红花郎,而选择品质更高、但原本知名度较低的青花郎作为“头郎”,来再造郎酒集团。


据公开报道,2017年,茅台和郎酒分别实现营收582.18亿元、51.16亿元。二者相差比十倍还多,郎酒自然不敢挑战酱香白酒的龙头。但这一年,郎酒提出“青花郎,中国两大酱香白酒之一”,用高端定位向茅台靠齐的同时,与其他酱酒形成区隔。


数据显示,定位之后,青花郎销量翻倍增长;2021年,郎酒销售额超过150亿。

 

定位你的对手

定位理论第三个法则,叫做“定位你的对手”。这强调改变用户对竞品已有的心智,从而为自己的品牌挪出空位。艾·里斯依据这个法则,打造了今麦郎凉白开。


毕竟,在瓶装水市场中,光是“中国驰名商标”就有娃哈哈、乐百氏、农夫山泉等品牌。依靠面食发家的今麦郎,似乎再难抢占市场份额。


里斯团队提出了“熟水”品类,把现有瓶装水定义为 “生水”,为今麦郎凉白开——更安全的“健康熟水”铺路。


03

定位的误读与边界


我们这里提出一个问题:定位理论是万能的吗?当然不是。定位理论的有效,始终是边界内的有效,即在特定时间内、特定条件下有效。商业的魅力所在,就是没有永恒的真理。只注重外部形象的产出,忽视企业内部的投入,是对定位最大的误读。定位之后,品牌仍需大笔的预算,让产品进入消费者心中的位置。


对大多数公司尤其是中小公司而言,大投入就意味着高风险。不成功便成仁的定位之战,也许并不划算。更重要的是,健康的市场不是“有你没我,有我没你”的抢地盘游戏。


企业如果受制于行业大势,划品类,分地盘,守住自己的一亩三分地;就会缺少做新产品,做大蛋糕,开创下一个时代的意识。品牌仅仅定位于专注拍照、音乐的手机,就没有如今智能手机的辉煌。闪送这样的细分业务,就是在外卖、快递繁荣的基础之上推出的。

所有商业模式的起点和终点,无非在于为用户创造价值。在中国消费的新时代,过去的一些市场共识正在消解,独特的消费需求将重构一个个全新的品类。品牌在遵循法则与理论本身,更要有更大的格局和想象力来跳出束缚。


来源:疯狂的Marketing

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