支付宝在深圳地铁，为700万人定制了一辆月光专列，看了我现在就想回家

深圳，从改革开放以来，就成了一座由外地人支撑起来的城市，无数的人背井离乡来此决心大干一番事业。今年中秋，支付宝利用地铁媒体，为游子们做了一件解乡愁的事情。

曾经有一句话非常流行，叫“这里不是我们的故乡，却有我们的主场”，击中了无数在深圳打拼的人，即使到现在依然流传着。

如今深圳有超过700万人的外来人口在这里追梦、掘金，有些已经把这里当做他们的第二故乡了，但更多的人还是会想那个遥远的家，想回去，因为那里有让他们牵挂的人，有来自童年的美好记忆，只是距离、时间、金钱，成了他们的障碍。

正是这样，故乡成了“当代深圳人”内心最柔软最渴望的部分。支付宝借着中秋节到来，一年的小团圆，利用地铁媒体，为他们做了一件解乡愁的事情。

连通家乡的视觉氛围

支付宝在深圳地铁5号线打造了一辆“月光专列”，选择了9个最多人来深圳打拼的省份，将九节车厢门一一与省份火车站做结合，视觉上一下子把人拉到启程回家的氛围里，虽然可能不能回，但每进入一扇门，就好像踏上了回家乡的旅程。

耳熟能详的情景记忆

同时，在这辆特别的列车里，张贴着各种各样的问题，几乎每一个都是在成长的过程中父母会对孩子说的和做的。

除了问题外，每个下面还有三个答案，只有一个是父母真正的意思。

表面上看是问答再现，但实际上这里面有个深刻的洞察——父母对我们的每句话都隐藏着深层的爱，有些尽管我们当时不理解，当时很烦，但现在回忆起来却是格外的浓情温馨。

相信不少人看完这些问答，会反思，会更加理解父母当时的语言和行为，会自动带入到某些情景，“我妈就是这样跟我说的”，“以前没多想，原来我妈是这个意思啊”，“好想爸妈这样管着我啊”、“好想回到小时候啊”、“好想回家啊”......

看到这几则别出心裁的广告语，不知不觉会想父母，会想回家。

穿越时空的云团圆

而为了缓解“乘客”的思乡之苦，支付宝巧妙地利用“线上+线下”模式进行互动，在整辆列车里埋下了彩蛋。在每个问答对应的正下方有一个“上支付宝搜索XXX”。

进入支付宝，可以和家人进行“云团圆”。举个例子，比如“上支付宝搜索[翅膀硬了]”，会看到一个“回家团圆——那些年父母说过的话”的入口。

“点击进入”会出现一个“我爱我的家”的界面，可以创建“我的家”，邀请家人加入攒积分，一起共同努力成为锦鲤家庭。

这样即便这个中秋和家人相隔千里，不能赶回家和家人团聚，没关系，在支付宝上一样可以团圆，一样可以一起享受中秋的快乐，只不过以前是一家人吃月饼享受美味的家宴，现在是在支付宝“我的家”和家人一起攒家庭积分，来兑换实用的家庭日用品，享受一起付出有回报的满足感和幸福感。

线下利用户外媒介进行既新颖又充满心意的广告进行宣传，将大众的关注点引到线上的APP，这正是支付宝的点睛和用心之处。

总结

几个月前，支付宝选择进行品牌升级。

众所周知，以前支付宝重心在“支付”上，而如今重心在“生活好”。真正的“生活好”应该是追求一种美好的生活状态，是一种精神上富足的结果。换句话说，要想“生活好”，必须得满足情感上的需求。恰巧，回家与当代社会个体发展有着现实意义上的冲突，解决了这一问题，自然幸福指数就提高了，生活就好了。此外，深圳可以说是中国最早最多容纳外地人的城市之一，它在中国是个典型的存在，最能代表“X漂一族”在外奋斗并渴望回家的心声。

基于以上两点，支付宝才选择深圳为蓝本，选择地铁这个普罗大众都会接触到的基本交通工具，利用以“家”为精神核心的中秋节进行本次推广宣传。

一辆开往故乡的列车，正在从深圳地铁驶出，请上车……