机器不是万能，Facebook广告系统也要加入更多人工审查和监管了!

据路透社消息称，Facebook公司首席运营官(COO)雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)在当地时间周三表示，由于越来越多人投诉自动化流程导致广告商会购买“歧视性广告”，Facebook公司将会在其广告购买系统中加入更多“人工审核和监管”。

桑德伯格在自己的Facebook主页上发布了一篇文章，其中表示，该公司将会对广告客户的定位选项进行更多人工审查，同时她还表示会进一步强化Facebook广告系统。此前，曾有广告客户在Facebook平台的自我描述上称自己是“犹太人仇敌”。

ProPublica是一家非盈利性新闻组织，总部位于纽约。上周有报道称，他们购买了Facebook广告，并且通过“反犹太人”相关的关键字，成功对旗下目标用户发送了广告。此举曾让Facebook措手不及，甚至删除了包括研究领域和工作相关的一些个人资料栏位，但媒体已经发酵，对Facebook公司的假道德提出质疑。

事实上，一旦人们把“反犹太”等词语加入到自己的Facebook个人资料上，这些话题就会自动迁移到Facebook的广告平台上，就像“教育水平”或“工作岗位”等其他个人资料数据一样，被营销人员利用。上周，Facebook公司已经针对ProPublica事件展开调查，并且已经暂停了某些目标功能使用。

桑德伯格本身就是一名犹太人，在她的主页文章中写道：“将那些仇恨歧视词汇作为选项，已经是一个事实，显然这是非常不合适的，也是我们的工作失误。”

桑德伯格还补充称，Facebook公司应该尽早发现这些不合适的功能。他表示，Facebook公司将会制定一个项目，旨在鼓励Facebook平台上的人直接向他们汇报其广告系统中任何潜在滥用行为。

此前，美国律师已经批评过Facebook公司允许俄罗斯政客在2016总统选举之前和之后购买美国政治广告。但是，在桑德伯格最新发布的Facebook主页文章中，并没有提及和俄罗斯广告相关的内容。

新华社北京9月21日电(记者刘曦)可以对用户定向、精准投放广告，是社交网站巨头“脸书”引以为傲的技术。但这家美国企业最近被曝未能阻止广告商针对“反犹”用户投放特定广告，引发不小争议。“脸书”首席运营官谢丽尔·桑德伯格回应，她对这种现象感到“厌恶”，公司将增派人手，人工审查广告系统。

英国广播公司20日报道，美国“为了人民”网站上周公布的一项调查显示，广告商可以在“脸书”上直接针对带有“憎恨犹太人”等类似标签的用户投放广告。

与多数科技行业广告平台一样，“脸书”的广告软件基本采用自动化模式。当用户在自己关心的领域中输入“憎恨犹太人”等类似内容后，系统会自动生成广告类别，广告商便可根据这些关键词直接对这类用户投放广告。

“我们没有打算或预测到这种功能会以这种方式使用。这是我们的责任，”桑德伯格在“脸书”发帖说，“看到这些词我感到非常厌恶和失望，厌恶的是这种(反犹)情绪，失望的是我们的系统允许这类事情发生。仇恨情绪不应出现在‘脸书’上，作为一名犹太人、一名母亲和一个人，我知道仇恨带来的伤害。”

她说，公司将增加更多的人工审查员，对可用来销售广告的词条进行监管。此外，公司还将出台新的系统，允许用户举报内容不当的广告类别。

“反诽谤联盟”对此表示欢迎。这一犹太人团体的主管乔纳森·格林布拉特说，“我们曾询问‘脸书’发生了什么，要求他们采取具体措施防止这类仇恨性质的广告。很高兴‘脸书’及时采取有意义的措施。”

格林布拉特说，“反诽谤联盟”将继续监督科技企业，确保此类措施得到遵守。

英国广播公司报道，“脸书”并非唯一因自动化广告平台而惹麻烦的科技巨头。今年早些时候，美国谷歌公司因在种族主义和反犹太主义词条旁投放广告而引发争议，不得不采取相应措施。微博客网站“推特”同样出现类似情况。